Retur og angrerett

Denne siden forklarer hvordan forbrukere bruker angreretten ved kjøp fra Kringen Collectibles. Informasjonen gjelder sammen med kjøpsvilkårene.

Selger KRINGEN COLLECTIBLES
Organisasjonsnummer 937 415 818 MVA
Adresse og returadresse Steinliveien 13, 3518 Hønefoss, Norge
E-post KringenCollectibles@gmail.com

1 Angrerett i 14 dager

Som forbruker har du som hovedregel 14 dagers angrerett når du handler i nettbutikken. Fristen begynner dagen etter at du, eller en tredjeperson du har utpekt, mottar varen. Dersom en ordre leveres i flere deler, begynner fristen når den siste delen er mottatt.

Du trenger ikke oppgi noen grunn. Du må likevel sende en tydelig melding om at du ønsker å gå fra kjøpet før fristen utløper. Du kan bruke standard angreskjema (last ned under) eller sende en e-post med tilsvarende opplysninger.

2 Slik bruker du angreretten

Send melding til KringenCollectibles@gmail.com. Oppgi navn, ordrenummer, hvilke varer returen gjelder og datoen du mottok varen. Vi anbefaler at du venter på returbekreftelse før du sender varen, slik at returen kan kobles til riktig ordre.

Meldingen må sendes innen 14-dagersfristen. Varen må deretter sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du meldte fra om angreretten.

3 Returadresse og returkostnad

Returen sendes til: Kringen Collectibles, Steinliveien 13, 3518 Hønefoss, Norge.

Kunden betaler de direkte kostnadene ved retur når angreretten brukes. Bruk forsvarlig emballasje og helst sporbar frakt. Kunden har risikoen for returforsendelsen frem til den er mottatt, og bør derfor beholde kvittering og sporingsnummer.

Pakker som sendes i oppkrav eller uten tilstrekkelig porto, kan avvises.

4 Varens tilstand og mulig verdireduksjon

Du kan undersøke varen på samme måte som du normalt ville kunne gjort i en fysisk butikk. Du er ansvarlig for redusert verdi som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

For forseglede samlerprodukter, boosterpakker, bokser og lignende kan brutt forsegling eller åpnet emballasje medføre betydelig eller fullstendig verdireduksjon. Åpning går normalt lenger enn det som er nødvendig for å undersøke et slikt produkt, fordi varen ikke lenger kan selges som fabrikkforseglet. Et eventuelt fradrag vurderes konkret og skal tilsvare den faktiske verdireduksjonen.

Enkeltkort, slabs og annet samlerutstyr må returneres i samme beskyttende emballasje og sikres mot bøying, riper, fukt og andre skader.

5 Tilbakebetaling

Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler Kringen Collectibles betalingene som omfattes av returen, inkludert ordinær leveringskostnad. Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, med mindre noe annet uttrykkelig avtales.

Tilbakebetaling skjer senest 14 dager etter at vi mottok melding om angrerett. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller til du har dokumentert at den er sendt tilbake. Kostnader som skyldes at kunden valgte en dyrere leveringsmåte enn standardalternativet, refunderes ikke.

6 Reklamasjon er noe annet enn angrerett

Hvis varen er skadet, feil, mangelfull eller ikke samsvarer med beskrivelsen, kan du ha reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Ved en berettiget reklamasjon dekker Kringen Collectibles nødvendige returkostnader. Kontakt oss før varen sendes tilbake, og legg ved ordrenummer, beskrivelse og bilder.